ALGEMENE VOORWAARDEN GLAMAURA

Versie: augustus 2026

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  1. GlamAura: de onderneming die onder de naam GlamAura producten aanbiedt via de webshop, gevestigd te Langenboom , ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42149608
  2. Webshop: de online winkel van GlamAura via Dellenweg 29
  3. Klant: iedere natuurlijke persoon die een product bij GlamAura bestelt.
  4. Consument: de Klant die handelt voor privédoeleinden en niet voor een beroep of bedrijf.
  5. Product: ieder artikel dat door GlamAura via de webshop wordt aangeboden, waaronder sieraden, accessoires en fashionartikelen.
  6. Overeenkomst: de overeenkomst tussen GlamAura en de Klant die ontstaat nadat een bestelling door GlamAura is geaccepteerd.
  7. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de Consument gebruik kan maken van het wettelijke herroepingsrecht.
  8. Herroepingsrecht: het recht van de Consument om de overeenkomst binnen de wettelijke bedenktijd zonder opgave van reden te ontbinden.

Artikel 2 – Identiteit van GlamAura

GlamAura is een webshop gericht op de verkoop van sieraden, accessoires en fashion.

Bedrijfsnaam: GlamAura
Handelsnaam: GlamAura
Eigenaar: Ingrid van Boxtel van de Poll
Vestigingsadres: Dellenweg 29
Postcode en plaats: 5453 JL Langenboom Land: Nederland
KvK-nummer: 42149608
BTW-identificatienummer: [NL005535418B26
E-mailadres: info@glamaura.l
Website: www.glamaura.nl

GlamAura is bereikbaar via het hierboven vermelde e-mailadres voor vragen, klachten en overige klantcontacten.

Artikel 3 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van GlamAura en op iedere overeenkomst die tussen GlamAura en de Klant tot stand komt.
  2. Door het plaatsen van een bestelling verklaart de Klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
  3. De algemene voorwaarden worden vóór het plaatsen van de bestelling elektronisch beschikbaar gesteld, zodat de Klant deze kan opslaan en later kan raadplegen.
  4. Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden in strijd blijkt te zijn met dwingend recht, blijft de rest van de algemene voorwaarden volledig van kracht. De betreffende bepaling wordt dan vervangen door een wettelijk toegestane bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel van de oorspronkelijke bepaling.

Artikel 4 – Het aanbod

  1. GlamAura doet haar best om producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk te omschrijven.
  2. Productafbeeldingen worden zo zorgvuldig mogelijk weergegeven. Kleine verschillen in kleur, uitstraling of weergave kunnen ontstaan door de instellingen van het beeldscherm van de Klant.
  3. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod, zoals duidelijke prijs- of typfouten, binden GlamAura niet.
  4. Ieder aanbod bevat een duidelijke omschrijving van het betreffende product, de prijs en eventuele bijkomende kosten, voor zover van toepassing.
  5. Indien een product tijdelijk of definitief niet leverbaar is, wordt dit zo snel mogelijk aan de Klant meegedeeld.

Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant een bestelling via de webshop heeft geplaatst en GlamAura de bestelling per e-mail heeft bevestigd.
  2. De Klant ontvangt na het plaatsen van de bestelling een elektronische bevestiging van de bestelling.
  3. GlamAura kan een bestelling weigeren indien daar een gegronde reden voor bestaat, bijvoorbeeld wanneer sprake is van een kennelijke prijsfout, een vermoeden van fraude of wanneer een product niet leverbaar blijkt te zijn.
  4. Indien GlamAura een bestelling niet kan uitvoeren, ontvangt de Klant daarvan zo snel mogelijk bericht en wordt een eventueel reeds betaald bedrag terugbetaald.

Artikel 6 – Prijzen en betaling

  1. De prijzen van de producten worden vermeld in de webshop.
  2. Eventuele verzendkosten worden afzonderlijk vermeld voordat de bestelling definitief wordt geplaatst.
  3. GlamAura behoudt zich het recht voor om prijzen en aanbiedingen te wijzigen. Een prijswijziging heeft geen invloed op een reeds bevestigde bestelling.
  4. De Klant kan betalen via de betaalmethoden die op het moment van bestellen in de webshop beschikbaar zijn.
  5. Een bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen, tenzij anders aangegeven.
  6. Kortingscodes en promoties kunnen uitsluitend worden gebruikt volgens de voorwaarden die bij de betreffende actie worden vermeld.
  7. Kortingscodes kunnen niet achteraf worden toegepast op reeds geplaatste bestellingen, tenzij GlamAura anders besluit.

Artikel 7 – Levering

  1. GlamAura streeft ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken.
  2. De verwachte levertijd wordt tijdens het bestelproces of op de webshop vermeld.
  3. Vermelde levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
  4. Indien een bestelling vertraging oploopt, informeert GlamAura de Klant zo spoedig mogelijk.
  5. Indien een product niet binnen de overeengekomen termijn kan worden geleverd, heeft de Consument de wettelijke rechten die daarbij horen, waaronder – indien aan de wettelijke voorwaarden is voldaan – het recht om de overeenkomst te ontbinden.
  6. Het risico van beschadiging of verlies van een product gaat bij consumentenkoop over op de Consument op het moment dat de Consument, of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.
  7. Indien de Klant een onjuist of onvolledig afleveradres heeft opgegeven en hierdoor extra verzendkosten ontstaan, kan GlamAura deze kosten aan de Klant doorberekenen, voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 8 – Herroepingsrecht en bedenktijd

  1. De Consument heeft bij een online aankoop het wettelijke recht om de overeenkomst gedurende 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen.
  2. De bedenktijd begint op de dag nadat de Consument, of een door de Consument aangewezen derde, het product heeft ontvangen.
  3. Wanneer een bestelling uit meerdere producten bestaat die afzonderlijk worden geleverd, begint de bedenktijd te lopen vanaf de dag waarop het laatste product van de bestelling is ontvangen.
  4. De Consument kan gebruikmaken van het herroepingsrecht door GlamAura binnen de bedenktijd duidelijk te laten weten dat hij of zij de overeenkomst wil herroepen.
  5. De Consument kan hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar is daartoe niet verplicht.
  6. Na het melden van de herroeping moet de Consument het product uiterlijk binnen 14 dagen terugsturen.
  7. De Consument draagt in beginsel de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product, tenzij GlamAura heeft aangegeven deze kosten te dragen.
  8. Het product dient, voor zover redelijkerwijs mogelijk, compleet en zorgvuldig verpakt te worden teruggestuurd.
  9. De Consument mag een product beoordelen en uitproberen zoals dat in een fysieke winkel mogelijk zou zijn. Wanneer het product verder is gebruikt dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, kan sprake zijn van waardevermindering. De Consument kan daarvoor aansprakelijk zijn voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 9 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht

  1. Het wettelijke herroepingsrecht kent uitzonderingen.
  2. Indien een product onder een wettelijke uitzondering valt, wordt dit vóór het plaatsen van de bestelling duidelijk vermeld.
  3. Een product kan niet enkel vanwege het feit dat het een sieraad of fashionartikel is, automatisch van het herroepingsrecht worden uitgesloten.
  4. Wanneer een wettelijke uitzondering van toepassing is, kan de Consument het betreffende product niet op grond van het wettelijke herroepingsrecht retourneren.

Artikel 10 – Retourneren

  1. Een retourzending dient voldoende gefrankeerd te worden verzonden, tenzij GlamAura heeft aangegeven de retourkosten te vergoeden.
  2. De Klant dient het retourpakket zorgvuldig te verpakken om beschadiging tijdens het transport zoveel mogelijk te voorkomen.
  3. GlamAura kan de Klant vragen om een bewijs van verzending te bewaren totdat de retourzending is verwerkt.
  4. Het risico van de retourzending ligt bij de Klant totdat GlamAura het product heeft ontvangen, tenzij de wet anders bepaalt.
  5. Een retourzending ontslaat de Klant niet van de verplichting om de retour binnen de wettelijke termijn terug te sturen.

Artikel 11 – Terugbetaling

  1. Na een geldige herroeping betaalt GlamAura de ontvangen betalingen terug, inclusief de standaardkosten voor de heenzending, voor zover wettelijk vereist.
  2. Indien de Klant heeft gekozen voor een duurdere verzendmethode dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft GlamAura het verschil niet terug te betalen.
  3. GlamAura betaalt terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke transactie is verricht, tenzij de Klant uitdrukkelijk instemt met een andere methode.
  4. GlamAura mag wachten met terugbetaling totdat het product is ontvangen of totdat de Klant aantoont dat het product is teruggezonden, afhankelijk van welk moment het eerst plaatsvindt.
  5. Indien sprake is van waardevermindering als gevolg van gebruik dat verder gaat dan noodzakelijk om het product te beoordelen, kan GlamAura deze waardevermindering overeenkomstig de wettelijke regels verrekenen.

Artikel 12 – Wettelijke garantie en conformiteit

  1. GlamAura staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en de eigenschappen bezitten die de Consument redelijkerwijs mag verwachten.
  2. De wettelijke garantie is niet hetzelfde als een vaste garantieperiode. De wettelijke rechten van de Consument zijn afhankelijk van onder andere het soort product, de aard van het gebrek en wat de Consument redelijkerwijs van het product mocht verwachten.
  3. Een product dat bij normaal gebruik gebreken vertoont, dient door de Klant zo snel mogelijk bij GlamAura te worden gemeld.
  4. GlamAura zal een gegronde klacht over een gebrekkig product beoordelen en, indien wettelijk vereist, zorgen voor een passende oplossing, zoals herstel, vervanging of terugbetaling.
  5. GlamAura mag geen beroep doen op bepalingen in deze algemene voorwaarden om wettelijke garantierechten van de Consument uit te sluiten.

Artikel 13 – Sieraden en onderhoud

  1. GlamAura vermeldt bij producten, voor zover bekend en relevant, het materiaal en eventuele coating of plating.
  2. De levensduur en uitstraling van sieraden kunnen worden beïnvloed door onder andere water, parfum, cosmetica, transpiratie, schoonmaakmiddelen, chloor, zeewater en intensief gebruik.
  3. Wanneer bij een product onderhouds- of gebruiksadviezen worden vermeld, wordt aangeraden deze op te volgen om het product zo lang mogelijk mooi te houden.
  4. Normale gebruikssporen of slijtage die ontstaan door normaal gebruik vormen niet automatisch een gebrek.
  5. Een eventuele verkleuring, slijtage of beschadiging als gevolg van verkeerd gebruik of het niet opvolgen van onderhoudsadviezen doet geen afbreuk aan wettelijke rechten wanneer sprake is van een gebrek waarvoor GlamAura wettelijk verantwoordelijk is.

Artikel 14 – Fashionartikelen

  1. Fashionartikelen dienen bij ontvangst gecontroleerd te worden op eventuele zichtbare beschadigingen of gebreken.
  2. Het passen van kleding is toegestaan binnen de grenzen van het wettelijke herroepingsrecht.
  3. Wanneer een artikel door gebruik of beschadiging minder waard is geworden, kan GlamAura – indien wettelijk toegestaan – de daaruit voortvloeiende waardevermindering in rekening brengen.
  4. Artikelen dienen bij retourzending zo zorgvuldig mogelijk te worden verpakt.

Artikel 15 – Klachten

  1. Klachten over een bestelling, product of dienstverlening kunnen worden gemeld via het e-mailadres van GlamAura.
  2. Een klacht dient zo duidelijk mogelijk te worden omschreven. Indien relevant kan de Klant foto's van het probleem meesturen.
  3. GlamAura streeft ernaar een klacht zo snel mogelijk te beantwoorden.
  4. Een klacht over een product staat het uitoefenen van wettelijke rechten, waaronder het herroepingsrecht, niet in de weg.

Artikel 16 – Persoonsgegevens

  1. GlamAura verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is voor onder andere het verwerken van bestellingen, betalingen, levering, klantenservice en wettelijke verplichtingen.
  2. Voor de verwerking van persoonsgegevens geldt het privacybeleid van GlamAura.
  3. Het privacybeleid is beschikbaar via de webshop.

Artikel 17 – Intellectueel eigendom

  1. Alle teksten, foto's, logo's, afbeeldingen, ontwerpen en andere content die door GlamAura zelf zijn gemaakt of waarvoor GlamAura de rechten bezit, mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gekopieerd, verspreid of commercieel gebruikt.
  2. Het merk, de naam en het logo van GlamAura mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.

Artikel 18 – Aansprakelijkheid

  1. GlamAura is uitsluitend aansprakelijk voor schade voor zover deze aansprakelijkheid op grond van de wet niet kan worden uitgesloten.
  2. GlamAura is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van gebruik van een product op een manier die niet overeenkomt met het normale of voorgeschreven gebruik, voor zover wettelijk toegestaan.
  3. De wettelijke rechten van consumenten worden door dit artikel niet beperkt.

Artikel 19 – Overmacht

  1. GlamAura is niet gehouden tot nakoming van een verplichting wanneer sprake is van overmacht, voor zover de wet dit toestaat.
  2. Onder overmacht kan onder andere worden verstaan: storingen in systemen of internetverbindingen, problemen bij vervoerders, ernstige leveringsproblemen bij leveranciers, brand, overheidsmaatregelen, natuurrampen en andere omstandigheden waarop GlamAura redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen.
  3. Indien een overmachtsituatie langer duurt en de wet de Consument het recht geeft om de overeenkomst te ontbinden, kan de Consument daarvan gebruikmaken.

Artikel 20 – Wijziging van de algemene voorwaarden

  1. GlamAura kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer dit noodzakelijk of wenselijk is.
  2. Voor reeds geplaatste bestellingen blijven de voorwaarden gelden die van toepassing waren op het moment waarop de overeenkomst tot stand kwam, tenzij een wettelijke regeling anders bepaalt.
  3. De meest recente versie van de algemene voorwaarden is beschikbaar via de webshop.

Artikel 21 – Toepasselijk recht

  1. Op overeenkomsten tussen GlamAura en de Klant is Nederlands recht van toepassing.
  2. Indien de Klant een Consument is die woonachtig is in een ander land binnen de Europese Unie, blijven de dwingendrechtelijke consumentenbeschermingsregels van het land waar de Consument woont van toepassing wanneer de wet dit bepaalt.
  3. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter, met inachtneming van de wettelijke regels omtrent consumentenbescherming en bevoegde rechtbanken.

Artikel 22 – Slotbepalingen

  1. Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen van kracht.
  2. GlamAura zal de betreffende bepaling vervangen door een geldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling.
  3. Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst gewijzigd in augustus 2026.

BIJLAGE I – MODELFORMULIER VOOR HERROEPING

Model voor herroeping

Aan:

GlamAura

DELLENWEG 29

5453JL  LANGENBOOM

Nederland
E-mail: INFO@GLAMAURA.ML 

Hierbij deel ik/delen wij* u mede dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen*:

Besteld op: __________________________

Ontvangen op: ________________________

Naam consument: _____________________

Adres consument: ____________________

Handtekening consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):

Datum: ______________________________

* Doorhalen wat niet van toepassing is.

CONTACTGEGEVENS

GlamAura
E-mail: INFO@GLAMAURA.ML 
Website: www.glamaura.nl 
Vestigingsadres: langenboom
KvK: 42149608
BTW: NL005535418B26 

Laatste wijziging: augustus 2026