Retourneren bij GlamAura

Bij GlamAura streven we naar jouw volledige tevredenheid. Mocht een sieraad of fashion item toch niet helemaal naar wens zijn, dan kun je deze eenvoudig retourneren. Lees hieronder hoe het werkt en wat de voorwaarden zijn.

Veelgestelde vragen over retouren en verzendingen

Hier vind je antwoorden op de meestgestelde vragen over het retourneren van artikelen en het verzenden van je bestelling bij GlamAura. Onze prioriteit is een soepele en transparante ervaring voor al onze klanten.

Wat zijn de belangrijkste stappen als ik een sieraad of fashion item wil terugsturen?

Je kunt een sieraad of fashion item binnen 14 dagen terugsturen. Zorg ervoor dat je het retourformulier meestuurt, de prijskaartjes nog aan het artikel zitten en bij fashion items zonder vlekken, onbeschadigd en ongedragen zijn. Artikelen die niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen niet worden geretourneerd.En de retour kosten zijn voor u eigen rekening.

Hoe versturen jullie de sieraden en fashion items naar de klanten?
Wij verzenden je bestelling binnen 3 werkdagen. Wij werken samen met betrouwbare bezorgdiensten zoals PostNL en DHL om ervoor te zorgen dat jouw pakket veilig en snel aankomt.

Waar kan ik mijn retourformulier vinden?

Het retourformulier wordt standaard meegeleverd met je bestelling. Mocht je het kwijt zijn, neem dan contact met ons op via info@glamaura.nl en wij sturen je graag een nieuw exemplaar toe.

Retour formulier

 

beige elegant a4 blank document_20260901_105500_0000.pdf

Zijn er speciale voorwaarden waaraan een product moet voldoen om teruggestuurd te kunnen worden?
Ja, het product moet binnen 14 dagen netjes met alle originele labels en verpakkingen worden geretourneerd. Bij fashion items is het essentieel dat ze ongedragen, onbeschadigd en vrij van vlekken zijn. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

Wat moet ik doen als een bestelling niet aankomt, beschadigd is of als er iets anders mis is gegaan met de verzending?

Neem in dit geval direct contact met ons op via info@glamaura.nl.. Wij zullen de situatie dan zo snel mogelijk onderzoeken en samen met jou naar een passende oplossing zoeken. Jouw tevredenheid staat bij ons voorop.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten bedragen €5,95 brievenbus en pakket €8.95 voor bestellingen binnen Nederland. Voor bestellingen boven de €50,00 is de verzending gratis. Bestellingen naar België is €7.95 brievenbus en pakket €11.95.

Vragen? Neem contact op!

Heb je na het lezen van deze pagina nog vragen over retouren of verzendingen? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij helpen je graag verder!

Retouren en verzendingen